SERVICE DESK


    Località
Milano, MI, IT.

  Specializzazione
Engineering, ICT

  Tipo lavoro
Full Time

   Data di pubblicazione
17-03-2020

   Data di fine pubblicazione
15-06-2020


Enginium è una società di Servizi nell’ambito Telecomunicazioni, Ict, Automotive, Transportation, Aerospazio, Difesa, Energy, Oil&Gas. In Enginium crediamo nel valore delle figure professionali che con le loro competenze e professionalità contribuiscono alla realizzazione di grandi progetti, esprimendo il massimo della loro capacità e potenzialità.

Per un importante progetto siamo alla ricerca di:

SERVICE DESK

Rif. 055

La risorsa, inserita all’interno di un team strutturato, si occuperà della gestione dei servizi, gestione dei rilasci applicativi e gestione degli incidenti/service requests.

Nello specifico, la figura inserita si occuperà dei servizi di produzione, dello stato delle richieste assegnate (INC/SR), verificando il rispetto dei tempi di soluzione o lavorazione previsti. Sarà impegnato nel supporto applicativo garantendo la stesura ed il costante aggiornamento di tutta la documentazione operativa per assicurare la corretta apertura e chiusura degli incidenti, segnalando gestendo e coordinando le strutture di supporto interne esterne tramite l’analisi di log e troubleshooting. Inoltre il ruolo prevede la gestione delle fasi di passaggio in produzione delle Fix o Evolutive garantendo tutti i passaggi in produzione che modifichino la configurazione o la funzionalità degli applicativi.

Requisiti:

  • Diploma Perito Informatico o Laurea Informatica/Gestionale
  • Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo
  • Esperienza in ambito ICT
  • Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e Unix, con i relativi comandi da riga di comando.
  • Capacità di lettura e comprensione di log applicativi
  • Aver maturato esperienza di 3/5 anni nei ruoli di Service Desk Support o Operation specialist o Application Maintenance
  • Discreta conoscenza di concetti di sviluppo Java
  • Discreta conoscenza di database e linguaggio SQL
  • Conoscenza di concetti e funzionamento di applicazioni web e servizi web (Soap/REST)
  • Conoscenza di funzionamento e uso di web container (Tomcat, Jboss)
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Predisposizione a lavorare in team e ottima capacità di analisi e problem solving
  • Proattività, energia e forte orientamento ai risultati

 

Tipologia contrattuale

Tempo Indeterminato

 

Sede di lavoro:

Milano

 

 

Contatti

I candidati interessati potranno inviare il curriculum vitae in formato word o pdf indicando il riferimento Rif. 055 all’indirizzo e-mail recruiting@enginium.eu. I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.enginium.eu/entra-nel-team/privacy-candidati/

 




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